Résumé de l’offre d’emploi :

Nous recrutons pour une de nos entreprises partenaires un étudiant(e) qui se formera au métier de Technicien Helpdesk.

 

Informations sur l’entreprise en recherche :

  • Poste basé à LYON..

 

Missions proposées par l’entreprise :

  • Accueil téléphonique,
  • Saisie de la sollicitation dans notre outil,
  • Diagnostic, prise de main à distance,
  • Résolution ou escalade, coordination
  • Suivi des actions des prestataires sollicités
  • Rédaction des actions réalisées
  • Clôture de la sollicitation. 
  • Interventions de sur site avec un technicien senior sur site

 

Connaissances et savoirs faire :

  • Windows Poste Client & Serveur

Situation actuelle


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Formation



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