Résumé de l’offre d’emploi :

Nous recrutons pour une de nos entreprises partenaires un étudiant(e) qui se formera au métier de Technicien Informatique

 

Informations sur l’entreprise en recherche :

  • Prestataire informatique
  • Poste basé à BRIGNAIS 69530

 

Missions proposées par l’entreprise :

  • Prise d’appels
  • Classification et saisie des demandes d’interventions
  • Diagnostic, résolution et suivi du traitement des incidents, en équipe
  • Traçabilité des appels de la demande jusqu’à l’action clôturante
  • Relation client et suivi des demandes

 

Connaissances et savoir-faire souhaités :

  • Pratique courante des environnements Microsoft postes de travail
  • Connaissance des bonnes pratiques ITIL
  • Connaissance de l’exploitation de l’environnement Windows Server : Active Directory, DNS, DHCP, TSE/RDS ; Poste de travail, client léger, messagerie pop et exchange, outils de sauvegarde serveur
  • Capacité à gérer des environnements multi-clients/multi-projets

 

Informations complémentaires :

  • Aisance relationnelle
  • Bon niveau d’expression oral
  • Niveau correct d’expression écrite
  • Sens du service
  • Rigueur
  • Pédagogie
  • Capacité de gestion du stress
  • Goût du travail en équipe
  • Intérêt pour participer à un projet d’entreprise innovante

 

Situation actuelle

OuiNon

Formation

État civil

Contact

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